Politique de confidentialité

Introduction

Merci d'utiliser PrestigeMastering (ci-après dénommé "le service", "la plateforme", "le site", "l'application" et "le système") et de prendre le temps de comprendre notre politique de confidentialité. Nous avons établi cette politique pour discuter des informations collectées par PrestigeMastering, de leur utilisation et de la manière dont nous protégeons ces informations.

Si vous n'acceptez pas les termes de cette politique, n'accédez pas au service, au site web ou à tout autre aspect de l'activité de PrestigeMastering.

Contrôle de la confidentialité

PrestigeMastering propose des contrôles de confidentialité qui vous permettent de gérer les données que PrestigeMastering peut collecter ou non, ainsi que de vous désabonner des communications SMS et e-mails liées à PrestigeMastering. Ces contrôles peuvent être accédés dans la section de votre compte sur le site de PrestigeMastering.

Collecte d'informations personnelles

PrestigeMastering traite des données concernant votre utilisation et votre expérience sur la plateforme (ci-après dénommées "données utilisateur"). Cela peut inclure des informations telles que la localisation géographique, la version et le type de navigateur, le système d'exploitation, la durée de la visite, la navigation sur le site, la fréquence et les modèles de comportement, le chemin de référence, ainsi que d'autres éléments liés à votre utilisation de la plateforme. Ces données sont collectées via WordPress et Stripe, et sont utilisées pour traiter et analyser les données de manière plus significative et efficace. La base légale de cette pratique repose sur les intérêts commerciaux de PrestigeMastering, notamment la bonne administration de notre site web et de notre activité.

De plus, nous collectons également des données de transaction lorsque vous effectuez un achat sur la plateforme (ci-après dénommées "données de transaction"). Ces données comprennent les informations relatives à votre achat, les détails de votre carte de crédit/débit et les autres détails de transaction pertinents générés lors de l'achat. Ces données sont collectées pour vous fournir notre service et conserver un enregistrement approprié de ces transactions et interactions. La base légale de cette pratique repose sur les intérêts commerciaux de PrestigeMastering, notamment la bonne administration de notre site web et de notre activité.

Les données du compte sont également collectées traditionnellement, notamment votre numéro de téléphone, votre nom, votre adresse de facturation, votre code postal, votre adresse e-mail, votre navigateur web, votre adresse IP et la taille de l'écran. La base légale de cette pratique repose sur les intérêts commerciaux de PrestigeMastering, notamment la bonne administration de notre site web et de notre activité.

Lorsque vous vous inscrivez à un compte PrestigeMastering, vous pouvez vous abonner à nos notifications par e-mail/SMS et/ou à d'autres notifications pertinentes. Ces données sont collectées et traitées dans le but de vous envoyer des mises à jour pertinentes, des newsletters et des rapports de progression. La base légale de ce traitement est le consentement.

En nous contactant par e-mail, en interagissant avec nous via le chat en direct, l'assistance par e-mail/réseaux sociaux ou tout autre mode de communication, nous pouvons traiter des métadonnées de ces interactions. Ces données sont utilisées à des fins d'enregistrement et d'enregistrement de nos communications, afin de mieux vous servir à l'avenir. La base légale de cette pratique repose sur les intérêts commerciaux de PrestigeMastering, notamment la bonne administration de notre site web et de notre activité.

Si PrestigeMastering est impliqué dans des litiges légaux concernant vos données personnelles, ces données peuvent être traitées, que ce soit dans le cadre d'une procédure administrative extrajudiciaire ou judiciaire. La base légale de cette pratique repose sur les intérêts commerciaux de PrestigeMastering, notamment la protection de nos droits légaux, ainsi que des vôtres et des droits des autres.

Nous pouvons traiter toutes vos données personnelles décrites dans cette politique dans le but de gérer les risques, d'obtenir des consultations professionnelles, de maintenir ou d'obtenir une couverture d'assurance. La base légale de cette pratique repose sur les intérêts commerciaux de PrestigeMastering, notamment la protection adéquate de notre activité contre les risques.

Nous vous demandons de ne pas nous fournir les informations personnelles identifiables d'autres parties, sauf si nous vous le demandons explicitement.

Liens vers des tiers

Il peut arriver que du contenu tiers soit incorporé dans notre application et/ou notre présence sur les réseaux sociaux. Cela peut inclure des URL, des liens, des articles, des produits ou d'autres médias provenant de tiers. Les politiques de confidentialité de ces entités tierces ne sont pas supervisées par nous. Par conséquent, PrestigeMastering n'assume aucune responsabilité pour les activités, le contenu et/ou les informations fournies par ces tiers. Cependant, nous nous efforçons de protéger l'intégrité de notre application et nous sommes ouverts à vos réflexions et idées sur ces sites et sur la manière dont ils s'intègrent à notre mission et à notre expérience souhaitée.

Partage d'informations avec des tiers

Divers accords et partenariats peuvent être conclus entre PrestigeMastering et d'autres tiers. Ces tiers peuvent être autorisés à accéder à des informations personnellement identifiables afin de vous fournir des informations sur des services et des produits que nous estimons appropriés. Ces informations peuvent inclure,mais sans s'y limiter, votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et d'autres informations collectées à partir de comptes de médias sociaux. Les informations personnellement identifiables peuvent également être fournies à des tiers si elles sont utilisées de manière responsable ou si elles nous aident à mener nos opérations commerciales. En cas de fusion, acquisition, vente, dissolution, cession d'entreprise ou autre transaction similaire, les informations personnellement identifiables peuvent être transférées dans ces cas. Les informations personnellement identifiables peuvent également être partagées avec les parties associées à notre site web et à sa gestion, celles qui fournissent des services à nos clients et celles qui mènent des activités commerciales avec nous. Enfin, les informations personnellement identifiables peuvent être fournies à des tiers si la loi nous l'exige dans des circonstances spécifiques telles que la sécurité personnelle, les ordonnances judiciaires, ou si cela est nécessaire pour faire respecter nos droits/propriété/sécurité ou ceux d'autrui, ou pour faire respecter les politiques de notre site.

Suppression de vos informations

En tant qu'utilisateur de PrestigeMastering, vous pouvez demander la suppression des informations personnelles que l'entreprise détient à votre sujet. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à support@prestigemastering.com en demandant la suppression de vos informations personnelles. Ce processus peut être retardé en raison d'obligations légales si nous sommes tenus de conserver certaines informations, ou en raison de problèmes liés au serveur.

Loi "Informatique et Libertés"

En France, la protection des données personnelles est encadrée par la loi du 6 janvier 1978 dite « Informatique et Libertés ». PrestigeMastering est en conformité avec cette loi et s'engage à respecter les droits des utilisateurs en matière de collecte, de stockage et de traitement des données personnelles. Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer ou de limiter l'utilisation de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail mentionnée ci-dessus.

Utilisation de suivi comportemental de tiers sur notre site

Le suivi comportemental de tiers est autorisé sur la plateforme, dans le but de mieux comprendre les besoins de nos clients et de fournir la meilleure expérience possible sur l'application.

Principes équitables de pratique en matière d'informations

Nous prenons les principes équitables de pratique en matière d'informations très au sérieux. En cas de violation de données, nous notifierons les utilisateurs par e-mail dans un délai raisonnable.

Cookies et utilisation par nos fournisseurs de services

Les cookies sont des mécanismes de suivi envoyés par votre navigateur web, qui permettent à une plateforme ou à un fournisseur de site de se souvenir de certaines informations sur votre navigateur, ainsi que de stocker des préférences sur le site lui-même. Nous utilisons des cookies dans le but de compiler des informations sur l'interaction et le trafic sur le site. Ces informations sont destinées à nous donner un aperçu de l'utilisation et de l'accès à notre plateforme, ce qui nous permet d'améliorer la plateforme grâce à l'optimisation et à l'ajout de nouvelles fonctionnalités, ainsi que de suivre les publicités. Dans certains cas, nous utilisons des services tiers de confiance pour analyser et suivre ces données pour nous.

Les cookies ne contiennent généralement pas d'informations personnellement identifiables sur un utilisateur, mais les informations personnelles que nous stockons sur les utilisateurs peuvent être liées aux informations stockées dans les cookies. Il est possible de désactiver complètement les cookies ou de demander à votre appareil de vous avertir lorsqu'un cookie est utilisé. Chaque navigateur a une manière spécifique de le faire, et les instructions peuvent être trouvées via les liens suivants : (a) Chrome ; (b) Firefox ; (c) Safari. Bloquer tous les cookies aura un impact négatif sur la facilité d'utilisation de notre site web, et si vous désactivez les cookies, il est possible qu'une partie de notre application ne fonctionne pas correctement.

Utilisation de cookies par nos fournisseurs de services

Les principaux fournisseurs de services utilisés par PrestigeMastering sont Stripe, WordPress et API Mastering. Nous utilisons Stripe pour gérer le traitement des paiements par carte de crédit et les informations de paiement. Les politiques de confidentialité et les pratiques de Stripe sont disponibles sur https://stripe.com/fr/privacy. Nous utilisons WordPress pour analyser et organiser les données d'utilisation de notre plateforme, ce qui nous aide à offrir une meilleure expérience à nos utilisateurs. Ces informations sont utilisées pour évaluer l'utilisation de la plateforme et de ses fonctionnalités, et sont souvent incluses dans les rapports et les feuilles de calcul d'analyse de notre site web. Les politiques de confidentialité de WordPress sont disponibles sur https://wordpress.org/about/privacy/. API Mastering est utilisé pour gérer notre liste d'envoi par e-mail et analyser les données de vente. Nous collectons et créons des rapports à partir de ces données.

Protection des informations des visiteurs

Les informations des visiteurs sont protégées de plusieurs manières, car votre sécurité est importante pour nous. Les transactions financières autorisées par vous depuis la plateforme sont traitées par un fournisseur tiers et ne sont pas stockées ou traitées sur nos serveurs. Les informations sensibles/encryptées que vous fournissez via l'application sont protégées par la technologie SSL

Vos droits

Vous avez le droit de demander la limitation, la suppression, la rectification ou la fourniture de toute information personnelle que nous détenons à votre sujet, sous réserve de la vérification de votre identité. Vous pouvez le faire dans la section "Mon compte" de notre site web. De plus, vous pouvez à tout moment nous demander de ne pas traiter vos informations personnelles à des fins de marketing. Nous pouvons refuser de fournir des données personnelles que vous demandez dans la mesure permise par la loi.

Mises à jour de la politique de confidentialité

De temps à autre, cette politique peut être mise à jour et republiée sur notre site web. Nous pouvons également vous informer de ces changements par e-mail.

Informations sur l'entreprise

Cette plateforme est détenue et exploitée par PrestigeMastering. Nous sommes enregistrés en France et notre siège social/principal lieu d'affaires est situé au Lieu-dit Les granons, 04110 Reillanne, France.

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur notre site web ou en envoyant un e-mail à pro@prestigemastering.com.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 8 juillet 2023.